A könnyed kapcsolatteremtés folyamata – Első rész

Sokan csinálják jól a könnyed kapcsolatteremtést: Belépnek egy ajtón és rögtön otthon érzik magukat. Felvillanyozódnak a lehetőségtől, hogy új embereket ismerhetnek meg. Odamennek a regisztrációs pulthoz és rögtön vidám félmondatokkal késztetik mosolyra az egyébként feszülten dolgozó hostesseket.

Ugyanakkor ahhoz, hogy az ember teljes mértékben kiaknázza a könnyed kapcsolatteremtésben rejlő lehetőségeket, nem árt tisztában lenni azzal, hogy mi a legtöbb, amit ki lehet hozni egy ilyen helyzetből.

Következzen most egy sikeres üzleti csevegés egyszerűsített folyamata két blog postban. (Egyben túl hosszú lenne:)):

A helyszínre érve

Belépsz az ajtón. Amint meglátod az első embert, rámosolyogsz. Hangosan köszönsz. (Erre ő visszamosolyog)

Miközben odasétálsz hozzá, keress egy jó dolgot, amit meg tudsz dicsérni rajta, vagy a környezetében, esetleg a Te környezetedben, vagy egy pozitív élményt, ami az odaérkezésedig megtörtént veled. Valamit, amihez valószínűleg könnyen tud majd kapcsolódni.

Említsd meg a kiválasztott pozitív dolgot/élményt és kérdezz tőle valamit azzal kapcsolatban.

Ha pl egy exkluzív hotelben valakihez odamész, aki egy pohár almalét fog a kezében egy állóasztalnak dőlve, kezdődhet így a beszélgetés:

“Üdvözlöm, csatlakozhatok? Tudja, imádom az ilyen szállodákat. Van bennük valami, ami a küszöbön átlépve emelkedett hangulatba hozza az embert, nem gondolja?”

Tálcán nyújtsd a lehetőséget felé

Vedd észre, hogy a fenti mondattal rögtön két információt terítettél elé magadról:

1. Szereted az ilyen szállodákat;

2. Emelkedett hangulatba hoznak téged;

Talán nem tűnik soknak, de ha a feltételek megfelelőek, innentől már gördülékenyen megy minden.

Milyen feltételek? A csevegés négy feltétele:

1. Legyél kíváncsi új emberekre

2. A másik is legyen kíváncsi új emberekre.

3. Legyen időd

4. A másiknak is legyen ideje

Ha ezek megvannak, akkor a másik boldog lesz, hogy ráfűzhet a fenti egyszerű mondatodra:

Például reagálhat az alábbiakkal:

“Valóban. Gyakran jár ilyen hotelekben?”

“Melyik hotelben érzett már hasonlót?”

“Igen, tudom miről beszél. Tudja én olyankor szoktam ezt érezni, amikor például belépek egy színházba…”

Elkezdődött a csevegés

Innentől két dologra figyelj folyamatosan:

1. Mit mond a másik?

2. Mit érzel azzal kapcsolatban, amit hallasz?

A beszéd oda-vissza adogatása arról szól, hogy Te is megosztasz magadról információkat és meghallgatod a másikat is. Ehhez és ahhoz, hogy könnyed tudjon maradni a hangulat, fontos, hogy folyamatosan figyeld a másikat és magadat is.

Mivel üzleti csevegésről beszélünk, ezért persze szeretnéd azt is kideríteni, hogy tudtok-e üzletileg kapcsolódni.

Van üzleti szempontból közös pont?

Ehhez két dolgot tehetsz:

1. Rákérdezel, hogy ő milyen projekten dolgozik mostanában és várod, hogy ő is rákérdezzen. Ez a kevésbé hatékonyabb mód, mert nem garantálja semmi, hogy rá fog kérdezni, hogy Te mivel foglalkozol.

2. A beszélgetésbe beszúrsz egy olyan történetet, ahol meg kell említened, hogy mivel foglalkozol.

Na persze ehhez a történetnek a témával relevánsnak kell lennie.

Hogyan tereljem a témát az üzletre?

Ha úgy érzed, hogy nem olyasmiről beszéltek, ahova illene említened a tevékenységedet, akkor ne félj váltogatni a témák között. Ne tereld rögtön a munkára a szót, de ha olyan témáról beszéltek, ahol tudod, hogy tuti, hogy soha nem fogtok a Te területednél kikötni, akkor nyugodtan témát válthatsz.

Fontos, hogy még mindig ne arról kezdj beszélni, hogy mivel foglalkozol.

Emlékszel még, hogy mire kell figyelned? Arra, hogy mit mond a másik és hogy Te mit érzel.

Ezekből merítsd a következő témádat.

Például beszél a borokról és a kedvenc borászatáról, de téged ez annyira nem fog meg?

Ha kiderült, hogy a borászat, amiről beszél a Badacsonynál van, akkor adhatja magát a Balaton, mint téma. Innentől pedig a vitorlázás, tókörbefutás, biciklizés, szabadidő, nyaralás, vagy akár a történeted, amikor beleszaladtál 73-mal egy traffipaxba az északi parton.

Folytasd a témák közötti váltogatást!

Lehet, hogy még mindig nem tartasz ott, hogy tudj mesélni sztorit a munkádról, de a fentiekből látod, hogy ha valóban kíváncsi vagy a másikra, akkor nem lesz nehéz váltogatni a különböző, mindkettőtöket érdeklő témák között, addig, amíg egyszer csak azon kapod magad, hogy egy olyan témánál tartotok, ahol már elkerülhetetlen, hogy mesélj a munkádról.

Talán azt gondolod, hogy ez már a célegyenes? Sajnos nem egészen. Hiszen az, hogy mesélsz magadról, még nem garantálja, hogy érdeklődni is fognak irántad.

Hogyan érd el, hogy érdeklődjenek azután, amit csinálsz?

Erről a következő blog postban fogok írni.

Ha addig bármilyen kérésed merülne fel, keress a kapcsolat oldalon, csatlakozz a Facebook csoportunkhoz, vagy esetleg iratkozz fel a hírlevelemre alul, hogy értesülj, ha új képzést indítunk.

Nem akarok lemaradni

Információt kérek a "Csevegj az üzleti sikerért" képzésekkel kapcsolatban.

Nem küldünk spamet. Bármikor le tud iratkozni. Powered by ConvertKit

Leave a Reply

Ez az oldal az Akismet szolgáltatást használja a spam csökkentésére. Ismerje meg a hozzászólás adatainak feldolgozását .